你好，这里是卖桃者说。我们聊过了技术、产品、互联网等话题，今天谈谈内容创作。在极客时间里，内容也是一种产品，并且是主要的产品。

这两天，极客时间的总编 Gary 花了很多精力总结和复盘我们过去半年在内容层面做的一些事情。听卖桃者说的同学，估计都订阅了不少专栏和课程，这些内容产品是怎么诞生的呢？背后内容交付思路又是什么样的？很多时候，做内容和写程序在某些程度上是相通的，最终都是要交付一个知识型的产品，我看了他的复盘和总结，里面有很多有意思的思考，在这里也分享给你，希望能给你一些启发。

为了方便阅读，我用第一人称来转述。

1、强化内功。春节回来，我就把自己的钉钉个人签名改为了“强化内功”。为什么要强化内功呢？因为很多事情都是越做越深，在内容层面，不管是媒体还是教育，我们都在往深水区游，现在遇到的问题没有比之前少，反而是越来越多了，比如极客时间，我们怎么能进一步提升内容的 NPS（也就是净推荐值），我们怎么策划课程，怎么让用户高喊“醍醐灌顶”，想解决这些问题我们都需要在教育的路上继续深耕。

再比如说，我们希望打造一个技能图谱，覆盖程序员成长的全路径，但其中有些知识点并不是热门技术，那我们还要不要做，怎么做，这事是个大挑战。这就需要我们思考怎么激发用户的学习意愿，比如软件工程，用户的 NPS 值很高，那怎么让那些觉得这门课没用的同学也感兴趣呢？这需要我们从交付角度深度思考的，而不是简单的告诉用户这是刚需就完了。

所以，越是这时候，越要提醒我们苦练内功，只有内功过硬，在遇到挫折时，才能泰然处之。什么是内功呢？以极客时间教研为例子，我们标题的概括能力是不是过关，标点符号的能力是不是过关，内容的打磨能力是不是过关，音频的交付能力是不是过关。如果说这些基本功都过关了，那遇到新的挑战，我们扑上去解决就好了。

如果基础能力不过关，你肯定按下葫芦浮起瓢，腹背受敌，平时就只能四处救火了。我们要让事情一天比一天好，前提条件一定是内功过硬，不论是编辑还是程序员，每一天，都要不断修炼自己的内功。

2、持续改进。接着上面说，我们每个人都知道做事情要改进，要迭代，要一天比一天好，但是很多人都忽略了“持续”这个词。前段时间，我看了CCTV 的一个纪录片，里面讲了整个内燃机的发明过程，我看完这个片子，然后又读了吴军的《科技史纲》专栏，对于“持续”这个词有了新理解。如果你感兴趣的话，可以看看维基百科上整个内燃机的发明和优化过程，前前后后几个世纪，所有的科学家都在为这一件事情做努力，其中包括改善功率、燃料、体积、成本等等。我当时就想，戴姆勒研发出来汽油机，申请专利，并准备称霸天下的时候，肯定认为他的方式是最完美的，但事实并不是这样。

“每一次你以为的终局，现在看来，都只是过程罢了。”这是我当时的感觉。我们每一次做完事情，总是想着一劳永逸，比如会议的营销，我们找到一个点后，觉得非常有效，然后过一段时间，如果不改进，你就会发现效果大打折扣。要继续进步，就要再改进。这就是“持续”的力量。

每一个人做事情都要锚定“持续”这个词，不断追求完美。为了激励自己，我就在自己的日历上写下了持续俩字。其实持续就是坚持，持续就是不气馁，不骄傲，我觉得这是最考验人性的地方。举个简单的例子，你身边肯定有不少人经常发誓要做什么什么事，比如英语、健身、学专栏等等，但大部分人都是一时冲动，坚持了几天之后不了了之，坚持不下去。虽然一开始的举动是对的，是改进，但是没有持续。

我喜欢每天早上早点来公司，因为那会人少，工作效率相对较高。这几年时间，我和很多新人交流，他说“时间很宝贵，我要少睡懒觉，早点到公司看书或者学习”，但是一段时间之后，你发现他没有坚持下去。当然，这只是一个很小的例子。核心还是我想说的持续做一件事情的重要性。我们每个人都知道改进，也都会改进，但是能做到持续改进的人不多。共勉之。

3、不断叠加。叠加这个词也是今年比较触动我的，如果你是极客邦的老朋友的话，可能知道，我们是一家10年以上的老牌公司了。10年对于一个人的寿命来说， 很短，但是对于一家公司来说，很长了。作为一家有10年历史的公司，我们有很多优势，也有很多短板。先说优势，比如说我们有很多的积累，方法论的、理念的、价值的、人才的、专家的。但是我们也有很多的短板，比如会有一些自己的固有或者落伍的认知，比如我们在一些产品上的创新力不足，等等。

简单来说，我们要继续快速发展，那肯定是要补足短板，强化优势，这答案是废话，大家都明白。但换个角度，强化优势的过程就是叠加的过程，补足短板的过程也是叠加的过程。叠加的意思是1+1+1+1+1这样，而不是1+1+1-1+1-1这样。你不能今天补了个短板，明天丢了个优势，那这就太可怕了。

比如说QCon，不知道你有没有参加过我们的QCon大会。QCon已经十岁了，那这十年里，是不是所有地方都在做叠加？从我的角度来看，技术会议这事有的地方我们今年做的比十年前好，有的地方十年前比今年好，这也侧面说明，这件事我们并没有100%做到叠加。很多时候，我们忘掉了过去几年积累的经验，反而是绕开了这些经验做事情，这就相当于主动放弃了自己的优势，不论是对团队的成长还是公司的成长而言都是灾难。

如何让我们做的每一件事情都能够“不断叠加”，我觉得这是我们每个人都应该思考的话题。我们的职业生涯也是如此，前几天，和一个即将离职的同学聊天，我问他下一份工作做什么，他说做销售，我敏感地意识到，他没有基于自己已有的经验和能力做叠加，反而是选择从另外一个领域，另外一个角色从零开始，这可能不是个明智的选择。

4、保持耐心。这一条是关于心态的，在快节奏的时代，我们真的应该给自己，给自己所做的事情一点耐心。2月份的时候，我和一个同学聊天，他说他在努力做某件事情，感觉自己特别辛苦，也花了很多功夫，却不见效果，然后咨询我的建议。我直观的感觉就是，他本能地认为自己努力了就应该迅速看到结果，但是事与愿违，他想要的结果并没有出现。当没有结果的时候，他就开始怀疑自己，也就随之失去了信心和耐心。我也经常遇到类似的困境，这个时候，我就想告诉自己，再多点耐心，可能明天就会有好消息了。

比如找极客时间的作者，去年我们的筛选比例大概是10:1，但是最近我找作者的时候，基本都得找17个专家才能有结果，你想想，如果找到第十个的时候，我放弃继续前进了，那前面所有的努力就白费了。

同样，保持耐心的心态能够让我们从更长远的角度思考问题，因为很多事情，短期正确不一定长期正确，短期错误也不一定长期错误。这一点对于团队负责人来说非常重要，同时，对于个人成长也至关重要。如果你对你所做的事情长期有耐心，比如你觉得这件事情我至少要做5年、10年，那规划目标和路径的时候，你就能有更宏观视角。同样遇到问题的时候，你也会更从容。

我认为，遇到挫折的时候，能否再多给自己一点耐心，这其实是一种能力。那怎么才能保持耐心呢？有两个关键点，第一点是做事情的时候降低预期，比如找极客时间作者，你的预期是联系5个专家就能确定一个，但如果你把预期值定为联系15个专家才能确定一个呢？是不是心态就不一样了？第二点是凡事要有问心无愧的思维底线。一件事情我们尽力做了，最后结果怎么样，那就看运气吧。因为不管成败，起码自己问心无愧，或者说没成起码也不是说自己找了一堆借口，而是确确实实是运气不好，或者自己能力没到位。

最后简单总结下。作为极客邦科技内容的看门人，我认为自己最重要的工作就是让我们整个团队具备稳定持续输出优质内容的能力。怎么具备这个能力呢？上面的四点就是路径：强化内功、持续改进、不断叠加和保持耐心。我们每一个人都要不断强化自己的内功，保证基本功是过关的。同时，我们还要有持续改进产品的勇气，以及不断叠加的思维方式。最后，还应该培养自己“保持耐心”的做事心态。

很多时候，我们都在努力奔跑，卡着各种各样的deadline，然后解决着各式各样的问题。但在这样的快节奏下，我们还是有必要在月末、年中这样的关键时间点做个总结，停下来想想过去一段时间的得与失，看看哪些地方该与自己继续较劲，也冷静想想哪些地方该与自己和解。之后，我也会每个月跟大家分享一些自己对于极客时间教研内容层面的思考，以及我们打造内容产品的一些心法，希望能让你更好的了解极客时间，也希望能给你带来一些启发。

以上就是Gary的一些思考，其实这些思考不仅仅适用于做内容，同样适用于做技术、做产品等各个方向。另外，如果你对我们的内容层面有任何建议的话，也欢迎在留言区分享。未来路还很长，让我们一起努力。

好，今天的话题就先聊到这儿。卖桃者说，我们明天见。

（编辑：成敏）