第211期 | 五种最基础的产品思维
你好，这里是卖桃者说，今天我们来聊聊产品思维。
做了很多年产品，有时候我会悲哀地认为，产品就是个玄学，你做了很多决策和分析，有时候都不如一次偶然来临的运气。某一次爆发性增长，可能和之前的数据分析毫无关系。那是不是可以一直等待运气的降临呢？显然不行，运气是不可控的，但是产品思维是可控的，虽然短期内看不出效果，但长期迭代，就有可能做出一个好产品。
搜狗 CEO 王小川是这么解释产品经理和产品思维的关系：
“产品经理是站在两个十字点交叉线上，一条线是科技和人文的交汇点；另一条线是用户和技术实现的交叉点，这两条线是互相冲突的，产品经理需要平衡好用户的需求和实现的能力，不是通过中庸解决，而是两条线都要做到，这就是产品思维。
产品经理不是定义产品是什么，而是明白产品最终要实现功能和对用户的价值；产品思维也不用回答我是谁，而是要知道我要到哪里去。”
优秀产品和平庸产品的差距在哪里呢？其中一部分，肯定和设计者的思维方式有关，比如：这个产品是不是有价值，是不是解决了一些高频刚性的需求，是不是有好的用户体验等等。一个产品再优雅，大部分人一年就用一次，也无法支撑起好的商业模式。
不过呢，产品思维不仅仅是产品经理做产品时用的，它是一种思维方式，你可以应用在方方面面，用产品思维来解决不同维度的问题，从根本上提升自己的能力。
比如微信公众号这件事，看起来是个自媒体和写作的事情，但是你完全可以把这件事当产品来看，你写公众号的诉求是什么，用户定位是谁，写作主题和更新频率怎么确定，如何做 MVP，如何获取第一批用户，如何让用户传播你的产品，如何获得合理的商业利益等等。这么一分析，就不是写写文字那么简单了。
在互联网时代，产品思维非常重要，但如同其他学习一样，没有速成的途径，你需要不断地学习、思考和实践。我自己也有些方法论，不过还不成熟，以后再写。今天给大家解读一下《腾讯产品法》这本书里的五种最基础的产品思维，这些产品思维可以帮助你正确思考问题，也能帮你精进在做的事情。
1.本质思维
本质思维指的是洞察问题的本质，物理学领域把这种思考方式称作“第一性原理”，意思是：从头算起，只采用最基本的事实作为依据，然后再层层推导，得出结论。
“第一性原理”在硅谷创投圈非常火，几乎成了人尽皆知的概念，当然，这在很大程度上得益于“钢铁侠”埃隆·马斯克。马斯克认为，存在一种将事情缩减至其根本实质的思维框架，“你必须能够把那些问题‘煮沸’，才能从里面找出最基本的东西”。
可以用连续追问法进行“煮沸”，这也是实践“第一性原理”的最佳方式。对问题不断追问，能发现表面问题背后的真正问题到底是什么；对人不断追问，能弄清楚人们的真正需求是什么。抛开脑中的固有答案和偏见，抛开“别人怎么做”、“过去怎么做”的参考，保有从源头思考的意识，才有可能获得与众不同的视角。
马斯克就把“第一性原理”应用得很好。他在制造特斯拉时，发现电动汽车的电池价格昂贵，然后他就通过“第一性原理”，不断追问和思考电池的本质，将电池拆解为各种金属元素以及其他成分，然后再对电池组件的生产流程、产地、供应链等，进行重构和不断地迭代优化，最后把电池组件的成本从 600 美元／千瓦时，降到了 80 美元/千瓦时。
2.相对思维
阳光照在物体上，一面亮，很可能被我们看到，另一面在阴影下，容易被忽视。通常，我们会认为看到的就是“主要的”，阴暗面就是“次要的”。但实际上，物体本身是完整的，它并不以我们的观察意志而发生改变。
主和次，光亮和阴暗，都是相对而言的，它们都不是固定的。很多问题换个角度看，就会不一样，这种看待问题的思维就叫做“相对思维”。
从产品层面看，就是每一个产品特征和运营策略，都会引起连锁反应，有正面的，也有负面的。要去观察和分析，事情不是依照产品经理的设计进行的。看到不同的东西，会对产品和用户有更全面的认知。
3.抽象思维
抽象思维看似虚无缥缈，但却是很重要的一项能力。抽象来源于具体，又高于具体，它能从复杂的事物里面找到共性，然后再化繁为简。抽象的过程，实际上就是先分类，把性质相同的几个事物揉到一块，然后再提升视角的过程，最后会得到一个规律或是方法论。
想要有意识地训练自己的抽象能力，可以在生活中多使用比喻，打比方的时候，做的就是和抽象思考类似的事情。利用抽象思维举一反三，能够快速提高自己解决问题的速度和能力。当然，有些自负的人会认为，你打比方就是看不起我的理解力，遇到这种人，直给交流是比较好的方式。但是在写作的时候，比喻、隐喻等等，是非常重要的写作方式，也是抽象思维的锻炼方式，可以多用。
4.系统思维
凯文·凯利在《失控》中曾举了个“镜中变色龙”的例子：变色龙的特征是能够调节、改变自身颜色，使其与周围环境色保持一致，那如果把变色龙放在镜子上，它会是什么颜色的？
在思考这个问题的答案之前，我们会发现一件有趣的事情：变色龙从镜子中得到颜色反馈，然后调整自己的颜色，但其实这个反馈来自于它自身。也就是说，它做出来的动作会反过来作用于它自身，二者相互作用，反复循环。
在这种循环模式下，你会很容易产生“不确定感”，要想找到问题的解决答案，就需要不断修炼自己的系统思维，看懂反馈。系统思维是一种逻辑抽象能力，是原则性与灵活性有机结合的基本思维方式，可以简单理解为整体观、全局观。很多问题的解，往往只是一个系统破局点，这个破局点不一定是个大而全的方案，它可能只是个突然蹦出来的好点子。
比如微信支付，当它上场的时候，市场已经被支付宝占得差不多了，用户在微信上的支付场景也比较少。在这种情况下，微信在春节期间推出了微信红包，一举打下小半拉江山，之后又进一步把支付功能应用在其他场景中，最终得以在移动支付市场上和支付宝分庭抗礼。
5.演化思维
演化无处不在，经济学家阿尔奇安认为，演化的思路完全可以运用到我们经济生活的众多事物之中。环境变了，周遭的物体就会随之更新，调整改变。
放到产品这里，也是一样的。立项初期，我们做最小化可行性的产品 MVP，用于轻量投入来进行产品验证。当它被验证是可行的之后，再不断契合市场，一点点迭代和更新。在做迭代规划时，要有长远的打算，这样整个“进化”才是有节奏感的，也能让我们在日后的工作中事半功倍。
极客时间就是这样一点点“进化”过来的。现在看极客时间最初的版本，就和玩具一样，也被很多用户吐槽过。不要害怕用户吐槽，吐槽说明他们有需求。一版一版迭代内容和产品，最终做成了现在的样子。没有完美的产品，只有能够打动用户的产品。
以上这五种产品思维是另一种形式的抽象，没有高低之分，都是从实践中来，到实践中去，解决不同情境下的不同问题，事实上在生活中也可以应用这些产品思维。
最后留个小作业，可以在留言区分享一下自己的故事，你是如何用产品思维解决生活问题的。
今天的话题就先聊到这，卖桃者说，我们明天见。
（编辑：夏天）