第216期 | 另类的特斯拉：让正确的事情发生
你好，这里是卖桃者说，今天和你聊聊特斯拉这家公司。
前阵子，美国《商业内幕》网站曝光了一份特斯拉最新的内部员工手册。这份手册相当另类，连名字都起得很独特：《不是手册的手册》。和正常公司的员工手册相比，它里面既没有晦涩难懂的法律条文，也没有浩浩荡荡的长篇大论，只有短短四页纸，而且非常口语化，就好像马斯克坐在你对面，告诉你特斯拉是什么样子的，这里需要什么样的人。
手册包含信任、沟通交流、工作职责、目标与反馈等多个方面的内容，里面既夹杂着催人上进的鸡汤，也有带有挑衅意味的语句。虽然没有透露出太多特斯拉的内部管理细节，但我们可以从手册中看到特斯拉的企业文化，以及背后蕴藏的管理哲学。
比如，手册在一开始就直截了当地展示出了特斯拉的宏伟目标：“我们是特斯拉。我们将改变世界。我们愿意重新思考一切事物。我们与众不同，正是与众不同，才让我们拔新领异，完成其他人眼中不可能完成的任务。”
短短几句话，特斯拉的野心展现无疑，也给新员工灌了一碗鸡汤。改变世界、实现不可能，看起来非常疯狂，但却极具马斯克的风格，因为他就是这样一个疯狂的人。他造火箭上天、做新能源汽车，还要通过“脑机接口”技术，实现人与机器结合。他做的每件事都很疯狂、都困难，但目前看来，他做的都还不赖。
在特斯拉官网招聘页面，也描绘了公司的宏伟愿景：在特斯拉，我们正在解决目前对于整个世界都极其重要且艰巨的挑战，每一位员工都满怀激情，致力于改变世界。
中国有句古话，“取法乎上，仅得其中；取法乎中，仅得其下；取法乎下，一无所得”。意思是一个人要想有所成就，必须要制定一个高目标，企业要想基业长青，就必须要有个伟大的愿景。用马斯克的话说就是，“公司必须制定让人叹服的目标，假设你是位世界级人才，你一定会相信成就伟大的可能。”伟大的愿景充满挑战和激情，往往能吸引到优秀的人才，但前提是，这个愿景要能够让大家信服，否则就只会是创始人的一厢情愿。
特斯拉在手册中还强调了要充分信任员工，“只要加入特斯拉，就一定要赋予他信任和责任”。这一点和我们常说的“疑人不用，用人不疑”比较类似。决定任用一个人，就要和他建立起信任，给他足够的空间，发挥他的潜力。对于员工而言，在信任的环境下更能激发自己的积极性；对于管理者而言，可以提高企业生产力。这是一件双赢的事情。
这份手册虽然没有太多的条条框框，但也对员工提出了几点要求，和传统的员工手册相比，特斯拉制定的标准要更高一些。比如，要想在特斯拉工作，你起码要拥有自驱力，能够主动地了解自己的工作职责，不清楚就去问，但是不可以说“没人告诉我”，这个理由在特斯拉绝对行不通。
特斯拉还要求员工“每天都要表现出最高水平”。手册里是这么说的：“我们希望周围的人都是被驱使着去做正确的事情，即使在没有人注意的情况下，也要正直行事。”
这点和奈飞的“只招成年人”有异曲同工之妙。这里的“成年人”不是说年龄超过 18 岁就行，而是说这些人的心智要足够成熟，能够自我驱动、自我管理，而且又高度自律，他们的座右铭是：你得自己搞定。
这类人才显然比较稀缺，尤其是对于特斯拉这种高科技创新公司来说，人才更是最宝贵的资产。所以马斯克总是说，自己宁愿只雇用一位优秀的工程师，也不愿意雇用三个平庸之辈。郎为民在《埃隆·马斯克：颠覆，岂止于特斯拉》中曾提到，“马斯克的用人原则就是用最适合的人干最适合的事，对于外界的看法和传言，他并不在乎。”
如果有新员工看完手册后发现自己并不是这样的人，或者对特斯拉价值观不认可的话，手册里也委婉地说了：“你在其他地方也许会更加成功。”潜台词就是这里不欢迎你，简单直接，一点也不拐弯抹角。
当然，这份手册也毫不掩饰公司对员工最高的期望，那就是让公司获得成功。如果你有快速解决问题的方法，如果你有好点子，如果你发现公司有哪些地方需要改进，统统第一时间大胆地提出来，哪怕这些不是你的职责。你可以与公司任何同事、任何高管反映情况，甚至包括马斯克。“你要知道自己有义务这样做，直到正确的事情发生。”
手册里有个小标题很另类，而且语气也更加直接、不客气，甚至用了“混蛋”这类的词语。这个标题的名字叫做“蠢事（Stupid Stuff）”：“如果你做了蠢事，视具体情况而定，你可能会被教导，或者再给你一次机会，或者直接请你离开公司。当我们还有更重要的事情要做的时候，我们不能把时间浪费在处理愚蠢的事情上。”
什么是蠢事呢？比如，披露机密信息、骚扰或欺负他人、拥有非法毒品等等。这些事情其实在大多数公司都不会被允许，有些甚至还会触犯法律。特斯拉把它放在有限的四页手册上，也是在告诉新员工，这里是红线，别碰就对了。
这份手册最大的特点就是它很直接、很特别。直接向新员工描绘公司文化真实的样子，直接告诉大家特斯拉需要什么样的员工，也直接提出员工要做的事情——让公司成功，以及不要触碰的红线。比起很多公司的拐弯抹角，特斯拉好像是一股清流，你认同它的价值观也好，不认同也罢，特斯拉就在那里，不掩饰，不做作，特立独行。
马斯克本人也一向如此。他曾多次提出另类的职场建议，比如他曾在公司内部邮件中提到：会议太多是大企业的通病，取消大型会议和经常性的会议，即便这个会议能带来价值，也要尽一切可能缩短会议时长。如果自己没有创造价值，那就尽快离开会议，浪费别人的时间是最不礼貌、最可耻的做法。
正是另类的马斯克创造了另类的特斯拉。商海浮浮沉沉，不管企业文化是什么，用什么手段，其实大家最终的目标都一样——让正确的事情相继发生。
这句话极客时间的产品专栏作者邱岳也说过，被我多次引用，再次表示感谢。
好，今天的话题就先聊到这。卖桃者说，我们明天见。
（编辑：夏天）