第231期 | 影响贝索斯三十年的三个成功法则
你好，这里是卖桃者说，今天和你聊聊全球首富贝索斯，以及他的成功法则。
贝索斯是亚马逊的创始人，也是全球最佳 CEO。1999 年，贝索斯当选《时代周刊》“年度风云人物”，主办方给予他非常高的评价，称他革命性地改变了全球消费者传统的购物方式。贝索斯的伟大之处不仅仅在于，他是电商的第一个领跑者，把亚马逊从 0 塑造成一个市值 9000 多亿美元的商业帝国，更在于，他创新性的商业模式，直到今天仍是后来者的教科书。
贝索斯和亚马逊的传奇故事要从 1994 年说起。
当时，30 岁的贝索斯是纽约银行家信托公司史上最年轻的副总裁，年薪百万，妥妥的人生赢家。一个偶然的机会，贝索斯在浏览网站时看到了一个数字：2300%，这个数字是互联网使用人数每年的增长速度。贝索斯意识到，互联网正在高速发展，世界即将发生改变。而这其中，蕴藏着巨大的商机：将互联网和商业联系在一起，比如在互联网上卖书。
于是，一个大难题摆在了贝索斯面前：辞职还是不辞职？一面是光鲜、薪资丰厚的华尔街工作，一面是充满不确定性的电商事业。贝索斯决定给自己 48 个小时的思考时间，从中做出抉择。48 小时之后，贝索斯选择辞去副总裁职务，因为他不愿意让自己做后悔的事。
贝索斯在后来回忆道：
“我真正想做的事是确保我 80 岁的时候，已经将我的人生中的遗憾最小化。如果我有了创建亚马逊的想法，但是却没有尝试，那我会一直去想，如果我尝试了会怎样，我会一直后悔自己没有付诸实践。”
如果你也有了一个成熟的想法，就去做吧，也许会失败，但人生很短，别留遗憾。
1995 年，贝索斯在西雅图的一个车库里成立了 Cadabra 网络书店。之所以选择车库，是因为他始终有车库情结，很多知名的企业比如微软，都是在车库里成立的。后来，贝索斯又把企业名字改成了全球最大的河流——亚马逊，他希望公司能成为图书公司中名副其实的“亚马逊”。
它确实做到了。在前期，亚马逊采取了大规模扩张策略，将大量资金用于建立运营中心和物流仓库，与此同时，亚马逊还通过各种折扣拉拢消费者，不停烧钱，以最快的速度抢占市场，拉大和竞争者之间的差距。《时代周刊》原主编沃尔特曾评价称：“贝索斯试图依靠增长速度，而不是利润来建构一个公司。这听起来有些不可思议，但这种理念无论是好是坏，无疑都已经改变了 1999 年的整个经济模式。”
直到今天，包括电商、交通等很多领域的互联网创业公司，仍在靠烧钱模式拿下市场份额，培养用户。不过烧钱也得看钱烧在了哪里，是否能对公司的长期发展产生正面影响。像京东的钱烧得就比较成功，之前一直把钱用在铺物流上面，财报很难看，直到 2019 年 Q4 财报出炉，才终于迎来了上市 10 年的首次盈利。就像“是金子早晚会发光”一样，如果走对了路，总能看到黎明。
之前讲到拼多多的百亿补贴，也是一个典型案例。
1997 年，正式成立仅 2 年的亚马逊在纳斯达克上市了，虽然那时候还没有实现盈利，但资本市场还是很看好这只新股的。也正是从那一年开始，贝索斯每年都会写一封致股东信，迄今已经写了 23 封。
他在致股东信里，写下了自己对于公司经营、招聘、技术、企业文化等方面的思考，也有对业务的复盘和反思。从这些信中可以学习到贝索斯的生意经，以及他的成功法则。
比如，贝索斯非常重视长线思维，他认为要想成功，就要把思考的周期拉到足够长，找到最值得做的事情，然后再投入最多的资源去努力做好。他在 1997 年的第一封致股东信中曾说：“我们是否成功的一个重要衡量标准，就在于我们是否为股东创造了长期价值。”
即便是在 2008 年全球金融危机之际，贝索斯仍旧坚持他信奉的长线思维：“关注长远价值，不仅能够促使我们提升现有的能力，并激励我们尝试新鲜事物。它使我们从反复失败中实现创新，它使我们挣脱束缚，去探索未知领域。”
贝索斯还非常重视用户，他坚信用户至上，企业必须对用户心怀敬畏。他曾在 1998 年的致股东信中写道：“我经常提醒员工们每天早上起来后要有危机感。我们担心的不是竞争，而是我们的用户。用户成就了我们，他们与我们息息相关，我们要对他们负很大的责任。”
互联网时代，很多用户的喜好往往难以捉摸。他们可能昨天还对一个功能大加赞赏，到了今天却觉得一般般。在不断变化的世界当中，没人愿意安于现状，用户更是如此。对于这类用户，贝索斯反而表达了喜爱之情。他在 2018 年的致股东信中直言，自己喜欢用户的挑剔，因为挑剔才是亚马逊不变的挑战，也是亚马逊变得更好的催化剂。
这 20 多封信不管内容怎么变，宗旨始终只有一个：每天都是亚马逊新的第一天，公司要始终保持创业第一天时的状态。在贝索斯看来，第一天的公司意味着充满活力，而第二天则代表了停滞不前、无关紧要，会导致公司衰退，甚至是死亡。企业要想基业长青、持续发展，就得以饱满、积极的态度不断吸收养分，走得越远，就越不能忘记来时的路。
最后，再和你分享一个贝索斯的时间管理方法。在此之前，你可以先猜一下，这样一个商业领袖，他每天要睡多久？工作时间是怎样安排的？
答案没有 996，没有 007，贝索斯坚持早睡早起，每天要睡够 8 个小时。他在一场演讲中解释道，只有这样，才可以让自己“思路更清晰，更有活力，心情也更好”。
对于工作，他的习惯是基本不会在上午 10 点之前安排会议，如果有“费脑子”的会议，会把它安排在午餐之前，比较困难的决策往往会在下午 5 点之前做好。在贝索斯看来，自己要是每天能做出三个明智的决策，那就够了。因为他的主要工作是要在自己的能力范围以内，做“量少而质精的决策”。
贝索斯的工作强度也就这样了，如果你每天都忙得团团转，就要好好思索下了，自己究竟在忙什么？是“瞎忙”还是“真忙”呢？拒绝“瞎忙”，把时间花在做正确的事情上；反思“真忙”，别为了做而做，要做高质量、低数量的事，而不是低质量、高数量的事。
好，关于贝索斯的话题，今天就聊到这里，卖桃者说，我们明天见。
（编辑：夏天）